1. مقدّمة
مرحباً بك في منصّة LawHup (أعرف حقوقك). بقبولك هذه الشروط والأحكام، فإنّك تُصبح شريكًا في المنصّة كـمحامٍ أو مكتب محاماة أو مكتب تحكيم. يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية؛ إذ إنّها تحدّد حقوقك والتزاماتك وعلاقتك القانونية بنا.
2. شروط القبول والتسجيل
- ترخيص مهني ساري من وزارة العدل أو الجهة المختصّة في السودان.
- سجلّ مهني نظيف خالٍ من أيّ جزاءات تأديبية جسيمة خلال السنوات الثلاث الماضية.
- تقديم مستندات إثبات الهويّة وبطاقة النقابة (صورة حديثة وواضحة).
- اجتياز مراجعة إدارية للمنصّة قبل تفعيل الحساب.
تحتفظ المنصّة بحقّها في رفض أيّ طلب تسجيل دون إبداء أسباب.
3. التزامات المحامي/المكتب
- الاستجابة: الردّ على طلبات العملاء خلال المدّة المحدّدة في عرض الخدمة (24–48 ساعة كحدّ أقصى).
- السرّية: الالتزام بالسرّية المهنية المطلقة؛ لا يجوز إفشاء معلومات العميل لأيّ طرف ثالث.
- الجودة: تقديم خدمات مهنية تتوافق مع معايير النقابة والمهنة.
- الشفافية: توضيح نطاق الخدمة والتكاليف المرتقبة للعميل قبل بدء العمل.
- الحضور: الحضور في المواعيد المحدّدة (جلسات استشارية أو مرافعات).
- عدم التسويق المضلّل: يُحظر الإدّعاء بضمان نتائج قضائية أو نسب فوز غير واقعية.
- عدم الاحتيال: يُحظر استخدام المنصّة لخداع العملاء أو طلب مبالغ إضافية خارج المنصّة.
4. العمولة والتسويات المالية
- تُخصَم نسبة عمولة شفّافة من قيمة كلّ خدمة منجزة (تُعلَن قبل التسجيل).
- تتمّ التسويات المالية أسبوعيًا عبر تحويل بنكي إلى الحساب البنكي المُسجّل.
- يُحتسب المبلغ المستحقّ بعد تأكيد العميل على إنجاز الخدمة وانتهاء فترة الاسترجاع (24 ساعة).
- في حال نزاع، يُجمّد المبلغ حتى حلّ النزاع وفق إجراءات المنصّة.
5. التقييمات والشهادات
- تقييمات العملاء تظهر في ملفّك العام على المنصّة.
- لا يحقّ حذف تقييم سلبي ما لم يُثبت أنّه كاذب أو مسيء أو مخالف للقانون.
- يحقّ لك الردّ على التقييمات بشرط أن يكون الردّ محترمًا ومهنيًا.
6. الاشتراكات والتجديد
- يُطلَب الاشتراك في أحدى خطط المنصّة لتفعيل الحساب بالكامل.
- تُجدّد الاشتراكات تلقائيًا ما لم يُلغَها قبل 7 أيام من تاريخ التجديد.
- في حال عدم تجديد الاشتراك، يُحوّل الحساب إلى وضع "محدود" (لا يمكن قبول طلبات جديدة).
7. الإيقاف والإلغاء
يحقّ للمنصّة تعليق أو إنهاء حساب المحامي/المكتب في الحالات التالية:
- تقديم بيانات كاذبة أو مضلّلة أثناء التسجيل.
- الإخلال بالسرّية المهنية أو إفشاء معلومات العملاء.
- شكاوى متكرّرة من عملاء (3 شكاوى مؤسّسة خلال 90 يومًا).
- محاولة التواصل مع العملاء خارج المنصّة لتجنّب العمولة.
- سلوك غير مهني أو أخلاقي يضرّ بسمعة المنصّة.
في حال الإلغاء، يُدفَع أيّ مبالغ مستحقّة للمحامي بعد خصم العمولات والغرامات (إن وجدت).
8. حلّ النزاعات
- يُحلّ أيّ نزاع بين المحامي والمنصّة بالتفاوض الودي خلال 30 يومًا.
- إذا فشل التفاوض، يُحال النزاع إلى التحكيم وفقًا لنظام التحكيم السوداني.
- تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في جمهورية السودان.
9. حقوق الملكية الفكرية
يُمنَح المحامي/المكتب ترخيصًا محدودًا وغير حصرى لاستخدام منصّة LawHup. جميع حقوق المنصّة والعلامة التجارية وبراءات الاختراع محفوظة لـ LawHup.
10. إخلاء المسؤولية
المنصّة وسيط تقني فقط. لا تتحمّل مسؤولية النتائج القضائية أو القرارات القانونية التي يتّخذها المحامي. العلاقة القانونية بين المحامي والعميل هي علاقة مستقلة عن المنصّة.
11. تعديل الشروط
تحتفظ المنصّة بحقّها في تعديل هذه الشروط. يُعلَن عن أيّ تعديل جوهري عبر البريد الإلكتروني المُسجّل. يُعدّ استمرار استخدام الحساب بعد 14 يومًا من الإشعار موافقةً ضمنية.
12. التواصل
لأيّ استفسار أو شكوى تتعلّق بهذه الشروط: